Quando cerchi un toelettatore, ordiniamo i risultati in base a questi criteri, dal più importante al meno importante:
- Vicinanza al tuo indirizzo
- Valutazione media ricevuta dai clienti
- Se hai già completato un servizio con quel toelettatore
- Prezzo indicativo per il tuo animale
Ti mostriamo anche toelettatori fuori dalla loro zona dichiarata. Ogni toelettatore indica l'area in cui lavora abitualmente. Se il tuo indirizzo cade appena fuori, non lo nascondiamo: te lo mostriamo in una sezione separata («Un po' più lontani da te»), con scritto di quanti chilometri sei fuori dalla sua zona, entro un limite massimo. Puoi scrivergli comunque: se accetta, nella proposta economica può aggiungere un supplemento per la trasferta, che decide lui e che vedi come voce separata prima di pagare. Non compaiono mai mescolati a chi ti copre, e non li contiamo tra i toelettatori «nella tua zona».
La disponibilità dichiarata non ordina i risultati e non nasconde nessuno. I giorni e le fasce che vedi sulla scheda sono un'indicazione di quando quel toelettatore lavora di solito: servono a te per decidere a chi scrivere, non a noi per decidere chi mostrarti. Se cerchi il sabato vedi comunque chi ha dichiarato solo il lunedì — il giorno e l'ora esatti si concordano in chat.
Corrispondenza dei servizi e affidabilità operativa entrano nel punteggio ma oggi valgono allo stesso modo per tutti i toelettatori che ti mostriamo, quindi non cambiano l'ordine.
Nessun toelettatore può pagare per comparire più in alto nei risultati. Se in futuro venissero introdotte forme di posizionamento a pagamento, saranno chiaramente identificate come tali e questa pagina sarà aggiornata.
Il rifiuto di una richiesta di prenotazione non ancora confermata non incide in alcun modo sul posizionamento del toelettatore.
Per maggiori dettagli consulta l'art. 2.3 dei Termini e condizioni.